STEP
01
お問い合わせ
今お困りのことや改善したい点、不安なことなどがありましたら、まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
FLOWサービスの流れについて
STEP
02
事前カウンセリング
訪問した際より具体的なアドバイスをさせていただくために、事前メールにて簡単なヒアリングをさせていただきます。
STEP
03
訪問カウンセリング&お片づけサポート
ご自宅に訪問し、ヒアリング&カウンセリングをさせていただいたのち、実際にお困りの箇所をアドバイザーと一緒に、実践的なアドバイスを受けながらお片づけをしていきます。
Q&A
よくあるご質問
Q
事前に収納用品やカゴなどを購入しておいたほうがいいですか？
＋
A
ヒアリングをしながら整理をさせていただくと、むしろお手持ちの収納用品が不要になることもありますので、前もってのご購入する必要はありません。基本的には今お客様のご利用の収納用品を活用する方式です。必要と判断した場合は、目的に合った収納用品をご提案させていただきます。
前もってご購入いただく必要はありません。
前もってご購入いただく必要はありません。
Q
散らかっているので片づけてから来ていただいたほうがいいですか？
＋
A
お気持ちは大変よくわかりますが、普段のお部屋の様子やご家族のお片づけの傾向を把握するために、できるだけありのままの状態で、サービスを受けていただくことをおすすめしています。問題点を把握した上で、解決のためのアドバイスをさせていただきます。
Q
モノを勝手に処分されたりはしませんか？
＋
A
モノの要・不要に関しては すべてお客様に判断していただきます。無理強いすることは決してありませんが、カウンセリングの効果からか、不思議とお客様ご自身の中から手放す気持ちがわいてくることも多いです。
Q
お片づけの間は在宅したほうがいいですか？
＋
A
一方的に片づけてしまうスタイルではなく、モノの要不要や使用頻度・動線などを伺ったうえで、お客様とご一緒にお片づけをします。そのため必ずご在宅いただくことをお願いしております。
Q
家族が片づけてくれなくて困っているのですが……。
＋
A
まずは片づけにくい原因を把握したうえで、誰もが戻しやすい定位置など、片づけやすい仕組みを作っていきましょう。
他の箇所が片づくことでご本人の気持ちにも少しずつ変化が起きていくことが多いです。
他の箇所が片づくことでご本人の気持ちにも少しずつ変化が起きていくことが多いです。
Q
支払い方法を教えてください。
＋
A
サポート終了後に現金にてお支払いをお願いいたします。クレジットカードによる支払いはできませんのでご了承ください。
Q
例えばお試しプランの後、2回目以降は、ホームページにあった、
「フォローアッププラン
＊2回目以降継続して訪問させていただくお客様が対象となります。
お片付けレッスン＆作業＜１名 １時間＞
4,500円（消費税別、交通費実費）」
「お片づけサポート基本料金
5,000円（消費税別、交通費実費）」
のどちらになりますか？
＋
A
2回目以降のサービスにつきましてご案内させていただきます。
次回のご予約を1ヶ月以内を目安におとりいただき再度訪問させていただく場合は、継続でのご利用ということで
フォローアッププランの4,500/1時間となります。
間が空いてしまう場合は
基本のサポート料金が5,000円/1時間となります。
